de kracht van actiegerichte teamdoelstellingen

Als leidinggevende wil je eigenlijk maar twee dingen: tevreden (interne) klanten die blij zijn met de resultaten die jouw team levert. En medewerkers die elke dag met plezier naar hun werk komen en met energie en passie hun bijdrage leveren aan het teamresultaat.

Nog ruim drie maanden en het jaar is alweer voorbij. Tijd voor een eindspurt om met je team een mooi jaar neer te zetten. En tijd voor reflectie en vooruitblikken op 2015: wat kunnen we leren van dit jaar om volgend jaar tot (nog) betere resultaten te komen?

Actiegerichte teamdoelstellingen kunnen je helpen om van je team een top-team te maken en bestaan uit drie delen:

1. welke resultaten worden van ons team verwacht door onze (interne) klanten?
2. waar zit ons team-talent: waar zijn we goed in als team dat ons helpt om deze resultaten te halen?
3. wat is onze belangrijkste verbeterslag als team: wat zouden we anders en/of beter kunnen doen wat een merkbare impact op onze teamresultaten zou hebben?

Mijn tip: gebruik de komende maanden om met je team over deze drie vragen na te denken. Het levert veel op. Om te beginnen creëer je daarmee betrokkenheid en commitment op de teamresultaten. En medewerkers gaan met elkaar in gesprek over hoe zij met elkaar het al dan niet halen van deze resultaten kunnen beïnvloeden. Daardoor ontstaat een grotere mate van eigenaarschap.

Een aantal zaken is daarbij van belang:

• formuleer de teamresultaten zoveel mogelijk binnen de cirkel van invloed van het team. Met andere woorden: hun dagelijks handelen heeft een (liefst direct) effect op het al dan niet halen van de resultaten
• zorg dat er eerst overeenstemming is over de te behalen teamresultaten, voor je naar het team-talent en de team-verbeterslag gaat kijken. En spreek je als leidinggevende duidelijk uit als je het niet eens bent met de geformuleerde resultaten
• nodig uit tot onderzoekend spreken en luisteren: niet meteen oordelen, maar doorvragen bij elkaar, verschillende gezichtspunten naast elkaar zetten, ga op zoek naar de waarde in ieders bijdrage
• vat de uitkomsten van het gesprek samen in enkele korte, kernachtige en concrete zinnen: de actiegerichte teamdoelstellingen
• check of iedereen zich op drie niveaus in de actiegerichte teamdoelstellingen herkent: de zinnen zijn duidelijk, iedereen snapt de noodzaak en iedereen kan ze vertalen naar zijn of haar eigen bijdrage en/of rol in het team

Nog een laatste opbrengst van deze actiegerichte teamdoelstellingen: ze vormen een goede basis om tijdens de jaargesprekken met iedere medewerker tot zinvolle individuele afspraken te komen.

Je kunt ook mij vragen om samen met jouw team actiegerichte tramdoelstellingen en een jaarplan te maken: lees verder

‘nuttige tips, ik ga er zeker mee aan de slag met mijn team. Hiermee ben je waan van de dag een slag voor’

Vond je dit artikel waardevol? Deel het met je netwerk. Alvast bedankt!